Consultoría

Consultoría y Gestión del Canal Interno de Denuncias

Ayudamos a las empresas a detectar y gestionar irregularidades internas antes de que se conviertan en sanciones, procedimientos judiciales o crisis reputacionales.

Diseñamos, implantamos y gestionamos Canales Internos de Denuncias seguros, confidenciales y jurídicamente sólidos, adaptados a la realidad de cada organización y plenamente conformes con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, y con las exigencias derivadas del Código Penal.

Con ello ayudamos a las organizaciones a reducir riesgos legales, prevenir posibles responsabilidades penales y proteger su reputación, asegurando que el sistema funcione con eficacia, confidencialidad y pleno cumplimiento normativo.

Nos encargamos de la gestión de tu canal de denuncias

Nos encargamos de la gestión de tu canal de denuncias

Nuestro servicio está diseñado para liberar a la empresa de las cargas técnicas, jurídicas y operativas que implica la gestión del canal de denuncias, permitiendo que la organización se centre en su actividad mientras el sistema funciona con rigor y eficacia.

Garantizamos el cumplimiento de los plazos legales, la protección efectiva de las personas informantes y la correcta custodia de la información, asegurando una gestión profesional, confidencial y alineada con las exigencias normativas.

¿Qué obtiene la empresa?

La eficacia de un canal de denuncias depende en gran medida de cómo se gestiona. La gestión externa especializada aporta independencia, seguridad jurídica y control de los procedimientos, reduciendo riesgos y reforzando el sistema de compliance de la empresa.

Estas son algunas de las ventajas que obtiene la organización:

Reducción del riesgo de multas de hasta 1.000.000 €, gracias a una correcta implantación y gestión del canal.

Prevención de inspecciones y expedientes ante la Autoridad Independiente de Protección del Informante.

Mayor control interno y detección temprana de conflictos, fraudes o malas prácticas.

Ahorro de recursos internos y de la carga técnica y jurídica de la gestión del canal.

Mejora de la posición jurídica de la empresa ante un juez o fiscal, acreditando un sistema de compliance eficaz.

Cumplimiento riguroso de los plazos y procedimientos legales, reduciendo errores en los trámites.

El canal de denuncias: más allá de la obligación legal

El canal de denuncias: más allá de la obligación legal

La Ley 2/2023 establece la obligatoriedad de implantar un Sistema Interno de Información para:

  • Empresas del sector privado con 50 o más personas trabajadoras.
  • Entidades del sector público.
  • Determinadas organizaciones, con independencia de su tamaño, en atención a su actividad o normativa sectorial específica.

No obstante, el tamaño de la empresa no elimina los riesgos.

Cada vez más pymes implantan canales de denuncia de forma voluntaria como herramienta de prevención, control y protección jurídica.

Una herramienta de protección empresarial

Una herramienta de protección empresarial

Un canal de denuncias eficaz permite a las pymes:

  • Detectar problemas internos antes de que escalen.
  • Proteger al administrador y al órgano de dirección.
  • Acreditar diligencia ante inspecciones o procedimientos judiciales.
  • Reforzar la confianza de trabajadores, clientes y terceros.

El canal de denuncias no es solo una exigencia legal: es un mecanismo de protección empresarial.

Asistencia y gestión externa del canal de denuncias (artículo 8 de la Ley 2/2023)

La correcta gestión de un canal de denuncias exige independencia funcional, control de plazos y conocimientos jurídicos especializados. Muchas empresas carecen de medios internos suficientes para asumir estas funciones sin riesgo.

Ofrecemos la asunción total o parcial de las funciones de gobierno y administración del Sistema Interno de Información, actuando como gestor externo independiente o como apoyo especializado al responsable interno del canal.

Nuestras funciones incluyen:

  1. Recepción, admisión y tramitación de las comunicaciones, cumpliendo estrictamente los plazos legales:
    • Acuse de recibo en un máximo de 7 días.
    • Investigación y respuesta en un plazo máximo de 3 meses, prorrogable hasta 6 meses en supuestos de especial complejidad.
  2. Gestión diligente de las denuncias, garantizando en todo momento:
    • La confidencialidad de la identidad del informante.
    • La protección de las personas afectadas.
    • La ausencia de represalias.
  3. Elaboración de informes periódicos y anuales sobre la actividad del canal, dirigidos a los órganos de gobierno de la entidad.
  4. Coordinación con la dirección y, cuando proceda, con autoridades externas, asegurando una respuesta coherente y jurídicamente segura.
  5. Custodia y archivo seguro de la documentación, durante un plazo máximo de 10 años, aplicando criterios de minimización y protección de datos personales.
  6. Diseño de canales de comunicación claros, accesibles y seguros, garantizando que toda la plantilla conozca el sistema y pueda utilizarlo correctamente.
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Elaboración del Código Ético corporativo

Elaboración del Código Ético corporativo

Diseñamos y redactamos el Código Ético corporativo como pilar fundamental del sistema de integridad de la empresa y como documento clave para la eficacia del canal de denuncias.

El servicio incluye:

  1. Definición de principios de conducta y normas de actuación aplicables a trabajadores, directivos y terceros vinculados.
  2. Incorporación de compromisos de integridad, transparencia y responsabilidad corporativa.
  3. Redacción clara, comprensible y orientada a su aplicación práctica, facilitando su integración real con el canal interno de denuncias.

Un Código Ético bien diseñado no es solo una declaración de intenciones, sino una herramienta probatoria esencial ante inspecciones o procedimientos judiciales.

Protocolos internos y documentación del sistema

Protocolos internos y documentación del sistema

Elaboramos toda la documentación necesaria para que el canal de denuncias funcione de forma eficaz y sea defendible jurídicamente, incluyendo:

  1. Manual de gestión del canal y protocolos internos que regulan:
    • Admisión de denuncias.
    • Fases de análisis e investigación.
    • Archivo, respuesta y seguimiento.
  2. Definición clara de roles y responsabilidades en la tramitación de las comunicaciones.
  3. Establecimiento de plazos y mecanismos de comunicación con el informante y con los órganos de gobierno.
  4. Integración de criterios de independencia, confidencialidad y ausencia de conflictos de interés.
  5. Designación formal de la persona u órgano responsable del Sistema Interno de Información.
  6. Plan de comunicación interna para garantizar el conocimiento y correcto uso del canal por parte de toda la plantilla.

Un canal de denuncias eficaz no es un coste, es una inversión en prevención, control y tranquilidad jurídica.

Nosotros nos ocupamos de todo para que la empresa pueda centrarse en su actividad.

No arriesgues con el cumplimiento normativo

Implementa un canal de denuncias que cumpla con toda la legislación vigente y protege a tu empresa de posibles sanciones.

Experto en cumplimiento normativo